Refund policy

Valise et mousse sur mesure : pas de droit de rétractation

Chaque mousse est découpée aux cotes de ton matériel d’après le plan que tu as validé. Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur : valise commandée avec sa mousse sur mesure, mousse seule et couleur de mousse choisie.

Accessoires standards : 14 jours

Les accessoires vendus tels quels peuvent être retournés neufs et complets dans les 14 jours suivant leur réception. Informe-nous de ta décision avec ta référence de commande (SC-AAAAMMJJ-XXXX), puis renvoie-les au plus tard 14 jours après. Les frais de renvoi sont à ta charge. Nous remboursons le prix des accessoires retournés au plus tard 14 jours après ta décision, avec le même moyen de paiement ; nous pouvons attendre la réception des articles ou la preuve de leur envoi.

Produit défectueux ou non conforme

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité de deux ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), y compris pour les produits sur mesure. Si la valise est abîmée, si un élément manque ou si la mousse ne correspond pas au plan validé, écris-nous avec ta référence et des photos : nouvelle découpe, remplacement ou remboursement selon la garantie, à nos frais.

Politique complète et formulaire de rétractation : foamdcases.com/retours. Contact : foamdcases.com/contact.